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    旅游业复苏需质变驴迹科技“一机游”诠释数字
     

      恩格斯说过,没有哪一次巨大的历史灾难,不是以历史的进步作为补偿的。2020年以来,全球经济因疫情陷入衰退,以人口流动为发展基础的旅游业所受到的冲击更是空前的。当旅游业正重回发展轨道,我们希望看到的是行业在经过疫情洗礼后的质变和提升。

      当下的旅游业,疫情倒逼着整个行业不断发展新业态。“云旅游”概念下,云直播、云看展、VR直播等多种形式提供了丰富的在线旅游服务。从更深层次来说,“云旅游”并不仅仅是“网络抵达”,更是对旅游目的地的深度探索,为受众传播传递景区旅游特色及文化内涵。随着移动互联网的发展,游客追求个性化与自由行的需求日益显著,传统的说教式导游导览方式已经无法满足他们的需求。

      在智慧旅游时代,“一机游”的模式结合了基础建设、移动互联网、物联网、电子导览等诸多创新元素,在疫情防控常态化的趋势下,“一机游”因为其功能及内容的新颖,不仅给予了用户百分百的自主性,还有着无接触服务的安全优点,给消费者带来良好的心理感受。从长远来看,“一机游”对整个旅游业的发展前景都有着非凡的意义。

      尽管智慧文旅工作在我国已经推进了很多年,但从目前国内景区的建设现状来看,大多数景区对于“智慧”的体现还主要集中在门票、销售等领域,场景的应用还处于探索期。“一机游”的出现,如何让智慧景区、智慧旅游不仅仅留于口号,真正切实地落到实处,加速文旅行业的数字化进程。

      云南省政府与腾讯合作的“一部手机游云南”,就是经典的数据融合案例。该项目被视为“一机游”的开端,代表着新型全域智慧旅游生态模式。据悉,截至2019年底,“一部手机游云南”面向游客端的“游云南”App下载总量达到500万,为公众提供服务超1亿次。由此可见,“一部手机游云南”是“一机游”在全国率先垂范的成功产品,是大数据时代云南迎头赶上甚至一步领先的典型范例。

      “一部手机游云南”是科技、文化、旅游等多个领域结晶,它的成功推广应用,除了各级政府部门的重视与大力推动之外,其他优秀文旅企业的贡献也同样突出。作为国内最大的在线电子导览供应商,驴迹科技(早在2017年就凭借强大实力脱颖而出,与腾讯就“一部手机游云南”全域旅游项目达成深度合作,从在线电子导览切入和发力,成为该项目腾讯重点推荐的在线电子导览供应商。

      据了解,驴迹科技开发的在线电子导览可以提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航等功能,同时能精准查询洗手间、餐厅、商店、景点及其他服务设施相关信息。截至2019年12月31日,驴迹科技累计开发在线%。从景区的等级来划分,驴迹科技在线电子导览所覆盖的A级至5A级景区数目同比增长约50.6%。其中,5A和4A级旅游景区的覆盖数量分别为258个和2097个。

      现如今,智慧旅游服务已经不单单是解决目的地景区有没有硬件、软件配套的问题,而是应该进一步把景区智慧化建设深入的问题。经此一“疫”,旅游业与科技的融合发展将进一步加深。“一机游”极大方便了游客的出行,既在操作上方便快捷,也能减少语言、肢体接触,从而让行程变得更加安全、高效。

      为了适应行业发展的实际需求,驴迹科技将“一部手机游云南”的建设经验在智慧旅游领域广泛推广,成功建设了“智游长白山”、“长隆欢乐世界一键智慧游”等项目。此外,四川丹巴、四川长宁等“一机游”项目也正如火如荼地开展当中。驴迹科技“一机游”模式将汇总了智慧文旅发展的各个痛点,并针对性地给出了解决方案,对推进疫后全域数字化旅游体系建设有着重大的借鉴意义。

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