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    AG集团穗康码使用常见问题解答
     

      3月24日,广州市人民政府新闻办公室举办广州市第52场疫情防控新闻通气会(穗康码推广应用专题),对于市民在使用穗康码中遇到的疑问,发布会上做了详细解答。

      答:穗康码作为居民和来穗人员的个人健康二维码,在疫情防控期间,可在市内交通食宿、复工复产、出差经商返学等日常生产生活中作为健康认证凭证使用。

      答:通过微信进入穗康小程序,并按操作指引如实填报个人有关信息为自己申领。老人、儿童及其他无法使用智能终端设备的人员,可由共同居住的成年亲属或所在居村民委员会、物业服务企业代为申领。

      答:红码:背景显示为红色,提示持码人属于居家隔离人员、集中隔离人员、密切接触者、疑似病人、确诊病人和核酸阳性人员或重点疫区抵穗人员,需按有关规定接受疫情防控管理。

      蓝码:背景显示为蓝色,为持码人本人申领生成,提示持码人健康风险状态正常。

      绿码:背景显示为绿色,通过他人代为申领生成,提示持码人健康风险状态正常。

      答:按照疫情防控期间有关要求,穗康码实行一人一码,在申领时通过人脸识别进行实名认证,如不按相关指引操作将无法生成穗康码。

      答:在穗康小程序首页,点击“我的穗康码”,即可查看或出示本人穗康码,点击左右切换箭头,即可查看或出示代亲属/他人生成的“穗康码”,或可将代亲属/他人生成的“穗康码”页面进行打印,通行时出示打印版“穗康码”即可。

      答:穗康码长期有效,但持码人个人健康状况发生变化时,应当按有关规定及时申报。

      答:微信“穗康码”不保存任何个人信息,所有信息均保存在广州市政府电子政务云,数据安全经过权威机构检测,请持码人放心使用。

      答:目前“穗康码”与广东省“粤康码”已经实现了互扫互通,国务院办公厅也正在会同国家卫健委推动全国各省(区、市)依托全国一体化政府服务平台实现全国“健康码”的互信互认工作。

      答:穗康码实行“一人一码”和持码人身份实名认证,接受查验时须出示本人的“穗康码”,对不配合查验等管理的及时予以提醒教育。因不如实申报、不配合管理造成严重后果的,由相关部门依法依规处理。

      重点疫区抵穗人员,应按各区的指引主动与所在社区或相关单位联系,针对不同情况,进行解除或接受有关疫情防控管理。

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